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生鲜杂货配送服务需求因疫情飙升,亚马逊急招10万人

时间:2020-03-17 13:44:11 | 来源:第一财经

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随着新冠肺炎成为全球大流行病,越来越多的欧美民众出于对感染病毒的担忧而选择在网上购置生活用品。因此,零售商正加紧招聘从仓库管理员到收银员的岗位。

当地时间16日,美国零售业巨头亚马逊表示,将再雇佣10万名全职和兼职员工,以应对新冠病毒危机引起的需求激增。届时,全球与亚马逊签订雇佣合同的员工总数将超过90万人。

英国在线超市Ocado的网站和应用程序近日也遭遇多次崩溃。就读于英国伦敦大学学院的留学生唐同学告诉第一财经记者,就在英国首相约翰逊改变防疫政策引起民众警觉后,“超市开始大面积缺货,众多线上超市网站拥堵严重”。

生鲜杂货配送服务需求飙升

当地时间16日,德国总理默克尔宣布了一系列前所未有的防疫举措,比如餐厅将从晚6点至早上6点关闭,除杂货店、加油站、银行和药店之外不必要的商店全部关门。在美国,加州、俄亥俄、伊利诺伊、马萨诸塞、华盛顿和纽约这六个州纷纷表示,将关闭餐馆以防止人群聚集引起的病毒加速传播,大多数地方只允许外带或外卖。

市场研究公司NPD Group的食品分析师珀特拉汀(David Portalatin)表示,过去几年美国的外卖业务一直在增长,由于许多社区要求餐厅关闭业务,我们预计现阶段的外卖会加速增长。此外,鉴于除比萨外的80%的食物外送都要依靠第三方服务,珀特拉汀补充说:“有理由期望这些外送平台的订单会加速增长。”

不过,根据苹果应用商店情报公司Apptopia说法,外卖市场从3月初开始降温,虽然后来有所回升,但随后又平静下来。这大概是因为消费者意识到,与家庭烹饪相比,直接订购食物成品的费用高,并且因为一些消费者认为送餐不如在家烹饪安全。

这表现为超市外送服务及应用程序下载量的飙升。据英媒报道,英国超市线上订单增长显著,但平日的外送服务本身就是高效饱和的,目前最多只能提升20%的负荷。

在美国,随着新冠肺炎疫情在美国的蔓延,杂货配送相关应用程序的日均下载量开始连创纪录。15日,Instacart、沃尔玛杂货和Shipt等在线杂货APP创下了各自的日下载量的新纪录,相比2月的平均每日下载量分别飙升218%、160%和124%。

其中,Instacart的下载量超过了38500,而沃尔玛杂货的下载量接近54000。生鲜杂货代购平台Instacart宣传的“非接触”的外送服务大有帮助,该公司在14日宣布,近一周销售增长率是前一周的10倍,加州、纽约、华盛顿和俄勒冈等地区增长了20倍。

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